Die Qualität wird sowohl intern als auch extern überwacht, die Kontrolle führt das Bauinstitut ZAG Ljubljana durch.
Der Hersteller erstellt für die Produktqualität und Funktionalität des Produktes Garantie, mit der Gültigkeit ab dem Zeitpunkt der Lieferung:
- Produkte 2 Jahre
- Beschläge 5 Jahre
- Glas 5 Jahre
Bautischlerprodukte des Unternehmens Glin Nazarje werden den Anforderungen und allen möglichen Kriterien für hochqualitative Herstellung, in den Produktionsprozessen der Vorbereitung, Verarbeitung Fertigstellung von Bautischlerprodukten, gerecht. Holz ist ein natürliches, lebendes Material, bei dem es zu Abweichungen in Farbe und Struktur und mechanischer Toleranz kommen kann, die nicht als Reklamation angenommen werden können. Nähere Informationen zu den Garantiebedingungen und Reklamationen, können Sie in der Textfolge ersehen oder kontaktieren Sie den autorisierten Vertriebsmitarbeiter. Wir behalten uns das Recht vor, Bedingungen zu ändern.
Der Hersteller wird auf schriftliche Reklamationen innerhalb von 8 Tagen antworten und Mängel oder Inkorrektheiten, gemäß der Vereinbarung mit dem Kunden, innerhalb von 45 Tagen nach Eingang der Reklamation beheben. In einer schriftlichen Reklamation ist es notwendig, eine genaue Beschreibung des Mangels anzugeben, die Adresse des Kunden, Telefonnummer und eine Kopie des Lieferscheins und der Rechnungen beizufügen.
Die Garantie schließt die Rechte des Käufers, bezüglich der Mängel der Ware, für welche der Verkäufer verantwortlich ist nicht aus. Die Garantie gilt in vollem Umfang, wenn auf die Anweisungen zur Handhabung und auf die regelmäßige und rechtzeitige Pflege geachtet wurde.
Der Hersteller gewährleistet, dass er mindestens 3 Jahre nach Ablauf der Garantiezeit, erforderliche Ersatzteile bereitstellen wird und für entsprechende Bezahlung Serviceleistungen verrichten wird.
Bedingungen für die gültigkeit von garantie und reklamation:
- Das Holz ist ein natürliches und lebendiges Material, deshalb sind Variationen in Struktur und Farbe des Holzes möglich. Sogar durch die Oberflächenveredelung können diese Eigenschaften von Holz nicht immer eliminiert werden, und somit sind Farbunterschiede die daraus entstehenden erlaubt.
- Artikel, welche mit einer Grundimprägnierung versehen sind, sind nicht vor UV-Strahlung und Feuchtigkeit geschützt. Solche Artikel dürfen nicht längere Zeit auf Offenem gelagert werden, weder auf längere Zeit in diesem Zustand eingebaut werden/bleiben – sie sollen so schnell als möglich mit einem geeigneten Oberflächenschutz versehen werden. Während der Bauarbeiten ist es notwendig, die Produkte (einschließlich Verglasung), entsprechend zu schützen. Den Schutz – Klebebänder – nach der Beendigung der Arbeit so schnell als möglich entfernen, dies gilt auch für
- Es ist notwendig, das Anschlagen der Flügel an der Fensterlaibung zu verhindern, damit es nicht zur Beschädigung von Beschlägen kommen kann.
- Achten Sie auf eine regelmäßige Lüftung (Lüftungssignal beschlagenes Glas), um übermäßige Feuchtigkeit zu vermeiden (vor allem während der Bauphase). Ansonsten kommt es aufgrund von langfristig hoher Luftfeuchtigkeit zur Schwellung und Deformation der Holzstücke, schweren Schäden an den Oberflächen, Korrosion von Beschlägen, Abblättern der Farbe …
- Die Elemente der Tischlerprodukte sollen regelmäßig gereinigt und gepflegt werden. Zur Reinigung nichtaggressive Mittel verwenden (vorzugsweise eine milde Seife oder mildes Geschirrspülmittel) und ein weiches Tuch. Nach der Reinigung ist es notwendig, dass die Holzelemente, mit einem weichen Tuch trocken gewischt werden.
- Mögliche Beschädigungen (Kratzer, Abdrücke, …) sollten so schnell als möglich saniert werden. Es ist mindestens zweimal im Jahr notwendig, die Holzoberflächen mit einem Holzpflegemittel zu behandeln. Beim Auftragen, des Oberflächenschutzes dürfen die Beschläge nicht lackiert werden. Die Beschlagselemente sollten regelmäßig überprüft und bei Bedarf angezogen werden. Ein Mal jährlich ist es notwendig, die beweglichen Teile der Beschläge zu schmieren. Unter extremen Bedingungen (hohe Luftfeuchtigkeit) ist häufigeres Schmieren notwendig.
- Beim Lackieren müssen Dichtungen, um nicht mitgefärbt zu werden, entweder geschützt oder entfernt werden. Um die notwendige Flexibilität zur Abdichtung der Dichtung zu erhalten, ist es einmal im Jahr notwendig, sie zu reinigen und zu schmieren.
- Schlösser und Griffe müssen richtig gepflegt und gereinigt werden. Änderungen, die sich auf Dunklerwerden, Oxidation und Kratzer beziehen, sind kein Grund zur Beanstandung.
- Bei großen Temperaturschwankungen und größeren Glasdimensionen mit Kreuzen besteht die Möglichkeit einer Biegung von Kreuzen nach Innen oder Außen.
Die gewährleistung entfällt in folgenden fällen:
- wenn der Warenpreis nicht bezahlt worden ist, oder wenn kein Original-Beweis für die Lieferung und Zahlung besteht
- bei unsachgemäßer Lagerung und Umgang mit dem Produkt, seitens des Verbrauchers
- bei unsachgemäßem Gebrauch und mangelnder Wartung des Produktes, nicht autorisiertem Eingriff am Produkt oder im Falle von nicht autorisiertem Einbau von Produkten, welche auf Verlangen des Käufers hergestellt wurden, ohne Rücksichtsnahme auf die Warnungen des Herstellers über die viel zu großen Abweichungen von bestimmten Produkttypen aus dem Produktionsprogramm des Herstellers
- bei direkter Einwirkung auf das Produkt von: hohen Temperaturen, mechanischen Einwirkungen, Feuer, Wasser, Meerwasser und Chemikalien, vor und nach der Installation des Produktes
- wenn das Wohnklima in den Räumen nicht entsprechend ist, nämlich eine Temperatur von 15-23 C und einer 30 bis 50 % relativer Luftfeuchtigkeit
- für Produkte, die noch vor dem Einbau nicht abgeschlossen und oberflächlich finalisiert sind
- für Mängel und Schaden am Rollladenmuster mit Füllung oder senkrechten Lamellen, bieten wir keine Garantie
- Bei Nadelholz (Lärche), kann es zu einem Heraustreten vom Harz kommen, dies stellt keinen Grund zur Beanstandung
- Fehler und Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, nicht autorisierte Installation, unsachgemäßer Verwendung des Produktes oder unsachgemäßer Wartung entstehen, stellen keinen Fall zur Reklamation dar.
- Alle zusätzlichen Arbeiten, die der Käufer am Produkt vornimmt, welche die Qualität und Funktionalität des Produktes beeinträchtigen könnten, lassen eine Reklamation nicht zu.
- Die Nichtbeachtung von fachmännischen Ratschlägen bezüglich der Modelauswahl, Farbe und Holzart für das Produkt, welches den Gegenstand der Bestellung darstellt, schließt die Möglichkeit zur Nutzung der Garantie aus.
- CE Kennzeichen
- IFT Zertifikat
HINWEISE FÜR DIE WARTUNG UND NUTZUNG VON FENSTERN
Für die Handhabung mit Ihren Fenstern, sind auf die Tischlereiprodukte ROTO-Beschläge montiert. Stellen Sie sicher, dass sich der Griff zum Öffnen bzw. Schließen immer nur in der Position vertikal oberhalb oder horizontal befindet. Die Position in der Mitte kann eine Fehlfunktion bewirken (die einzige Ausnahme ist bei Beschlägen für die Belüftung), so ist es beispielsweise möglich, dass sich der Flügel auch in einer gekippten Lage dreht. Das soll Sie nicht erschrecken. Die sogenannten „Fensterscheren / Scharniere“ halten den Fensterflügel oberhalb sicher fest. Bringen Sie den Griff in die obere oder untere Position (Zugstellung), schließen Sie das Fenster, und dann drehen Sie den Griff in die waagrechte Position (Drehposition). Gelegentlich können sie Verunreinigungen aus den Fensterrahmen mit warmem Wasser, welchem ein wenig mildes Spülmittel zugesetzt wurde, leicht entfernen. Keinesfalls dürfen Scheuermittel verwendet werden, da sie die Oberflächenversiegelung von Profilen beschädigen können. Darüber hinaus ist es notwendig, mindestens einmal im Jahr mit einem Tropfen Öl die beweglichen Teile der Beschläge / Scharniere, zu schmieren, damit die Fenster immer leicht geöffnet und geschlossen werden können. Unter keinen Umständen sollten Sie lösungsmittelhaltige Reinigungs- und Poliermittel, die die Oberflächenschicht beschädigen können, verwenden.
Dies gilt vor allem für Nagellackentferner und so genannte „Verdünnungsmittel“ für Farben bzw. für nicht-professionelle Reinigungsmittel. Dichtungen, die sich um den Umfang des Fensterflügels und Rahmen erstrecken, regelmäßig von Staub und Schmutz gereinigt.
Wenn Sie versehentlich die Dichtung aus dem Schlitz ziehen sollten, können Sie sie wieder zurückgeben, indem Sie sie mit dem Daumen in den Schlitz gegen das Ende wo die Dichtung noch „sitzt“ zuschieben. Dazu verwenden Sie keine scharfen Gegenstände, um eine Beschädigung der Dichtung zu vermeiden. Im Winter bei niedrigen Temperaturen empfehlen wir das Gummi mit Glycerin zu bestreichen.
Glasreinigung
Reinigen Sie das Glas am besten mit warmem Wasser und einem Ledertuch zur Reinigung von Glas. Es kann vorkommen, dass am Ledertuch schwarze Linien verbleiben, wenn viel zu starker Druck angewandt wurde. Falls nötig, geben Sie ins Wasser ein wenig Reinigungsmittel, dass schon geprüft worden ist. Verwenden Sie keine Scheuermittel oder Reinigungsmittel mit Lösungsmitteln.
Isolierglas
Das Isolierglas besteht aus zwei oder mehreren Glasscheiben. Zwischen den Glasscheiben ist trockene Luft oder ein besonderes Gas vorhanden. An den Kanten wird das Isolierglas mit einer besonderen Dichtmasse und Abstandhalter verdichtet, sodass im Raum zwischen den Gläsern kein Wasser oder Feuchtigkeit eindringen kann.
Zu hoher Isoliereigenschaft der Verglasung kommt es wegen der niedrigen Wärmeleitfähigkeit der Luft bzw. Gas im Glaszwischenraum und dem zusätzlichen Anstrich. Bei großen Temperaturschwankungen und größeren Dimensionen von Fensterglas mit Kreuzen kann es zur Verdrehung von Fensterkreuzen nach innen oder außen kommen. Abstandhalter sind, insbesondere bei Glasscheiben mit Gas, wegen der Montagetechnik bei Fensterkreuzen nicht montiert. Als Wartung der Beschläge sollen mindestens einmal jährlich, mit einem Tropfen Öl die beweglichen Teile geschmiert werden, damit sich die Fenster immer leicht öffnen und schließen lassen. Schlechte Beweglichkeit signalisiert uns, dass die Notwendigkeit für Wartung besteht. In extremen Fällen (hohe Feuchtigkeit: Badezimmer, Küchen …) ist es notwendig die beweglichen Teile halbjährlich einmal, bei Bedarf auch öfters zu schmieren. Äußere Zeichen, dass die Luftfeuchtigkeit zu hoch oder aggressiv ist (Salz – Wohnobjekte in der Nähe des Meeres) und einer nicht entsprechenden Pflege (wirklich nur selten) sind Entstehung von Rost an den verzinkten oder lackierten Teilen der Beschläge.
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2 Das Schließen der Fenster
Die Beschläge bieten Ihnen die Möglichkeit, die Öffnungsstellung bzw. Dichtfestigkeit zu regulieren. Kleinere Einstellungen können Sie selbst mit entsprechenden Inbusschlüssel vornehmen, größere Einstellungen überlassen Sie unseren Experten, die die Fenstereinstellungen mit Freude ausführen werden. Wir werden leichter feststellen, was getan werden muss.
Das Anlehnen von Fenstern
Auf keinen Fall etwas zwischen dem Rahmen und Flügel dazwischenlegen (z. B. ein Stück Holz, Papier …), um dadurch das Schließen des Fensters zu verhindern. Die Folgen können Funktionsstörungen oder Beschädigungen sein, hauptsächlich an den einzelnen Beschlagskomponenten.
Die Kondensationswasser
Unter bestimmten klimatischen Bedingungen kann es zum „Schwitzen“ kommen – dem Auftreten von Kondensationswasser auf der Verglasung sowie auf dem Rahmen oder anderen Strukturelementen. Betrachten wir zwei Beispiele aus dem täglichen Leben. Nehmen Sie eine Flasche aus dem Kühlschrank und stellen Sie sie auf den Tisch. Sie werden sehen, dass sich die Flasche in kurzer Zeit benebelt. Glasbrillen werden beschlagen, sobald Sie von außen in einen geheizten Raum treten. Der Grund dafür ist die Tatsache, dass warme Luft viel mehr Feuchtigkeit als kalte Luft absorbieren kann. Wenn warme Luft zu einer kalten Oberfläche kommt, kühlt sich die Luft ab und die Feuchtigkeitsmenge, welche auf niedrigerer Temperatur nicht annehmbar ist, wird ausgeschieden und das sehen wir dann als Kondensationsfeuchtigkeit/Wasser. Dieses Phänomen ist besonders markant, wenn große Luftfeuchtigkeit mit niedriger Außentemperatur zusammenstößt. Zur hohen Luftfeuchtigkeit kommt es hauptsächlich in Badezimmern und Küchen, abhängig davon wie oft sie genutzt werden. Die Voraussetzung, damit es nicht dazu kommt, ist eine ausreichende Belüftung. Regelmäßiges Lüften der Innenräume verhindert die Bildung von hoher Luftfeuchtigkeit und von Schimmel. Dadurch erhöht sich die Lebensdauer der Wandmalerei, Tapeten, Polstermöbel, Fußböden und Möbeln. Lüften Sie kurz aber intensiv, vorzugsweise mit einem Durchzug, indem Sie noch zwei gegenüberliegende Fenster (Tür) öffnen. Nur ca. 5 Minuten einer solchen Belüftung sollten reichen (je nach Außentemperatur). Die Dauer der Lüftung in der kalten Jahreszeit können Sie sehr leich selbst bestimmen. Wenn Sie das Fenster öffnen, wird sich das äußere Fensterglas sofort beschlagen. Sobald der Beschlag auf den Fensterscheiben verschwindet und die Glasoberfläche trocken wird, schließen Sie das Fenster. Inzwischen ist die verbrauchte Luft mit frischer Luft ausgewechselt und die Wände und Möbel sind noch nicht abgekühlt worden. Zu lange Lüftung kühlt die Wände und Möbel, und dies ist nicht wirtschaftlich. Die Räume (je nach Verwendung) belüften Sie 2 bis 3 Mal pro Tag. Solange die Fenster völlig offen sind, schalten Sie die Heizung aus, nach der Lüftung schalten Sie die Heizung wieder ein. Das ständig Offenhalten von Fensterflügeln – auch in der Kippstellung – reicht für eine effiziente Belüftung nicht aus. Die Belüftung sollte ausschließlich mit Außenluft erfolgen, da kalte Luft nur sehr wenig Wasser aufnehmen kann. Feuchte Luft aus dem Raum nie in andere Räume leiten, sondern immer direkt aus dem Gebäude hinaus! Nach der Belüftung wärmt sich die frische Luft, wegen der akkumulierten Wärme in den Wänden des Objektes, in wenigen Minuten wieder auf. Beschlagene Fenster sind ein Signal für die Notwendigkeit zur Belüftung, da die Feuchtigkeit in diesem Bereich zu hoch ist. Mit der Belüftung sorgen Sie zugleich für ein angenehmes und gleichmäßiges Klima in Ihrer Wohnung.